В банковском терминале закончилась лента - что делать?
Корзина
Оформить заказ
Ваши отзывы

Прежде всего, хотелось бы сделать акцент на работе менеджера-консультанта. Он парень толковый, работает не по шаблону, умеет найти контакт с клиентом. Я считаю, что менеджер - это лицо компании, оно должно быть соответствующим, дабы произвести впечатление на покупателя. Помимо того, у магазина есть выставочный зал. То есть, можно придти и посмотреть на товар вживую, также неплохо проконсультироваться. Магазин мне понравился, поэтому возможно обращусь ещё раз.

Покупали весы Масса-к, модели МК и ТВ-S по несколько штук. Цены тут практически самые дешевые, да и к тому же все есть в наличии. Соответственно, все прошло очень быстро и без хлопот. Также, понравилось то, что фирма сама несет гарантийные обязательства - это важно.

Если честно, то от магазина не ожидал такой тактичности и организованность. От менеджера узнал много интересной и полезной информации, исходя из его советов смог определиться с выбором. Сразу видно, что магазин имеет налаженную курьерскую доставку. Сужу по тому, что курьер не опоздал, доставил заказ в назначенное время, к тому же перед приездом отзвонился мне. Директор набрал, действительно, квалифицированный персонал. SPB90 - это лучший магазин в своем сегменте рынка.

Заказывал влагозащитные весы МК-15.2-АВ11. Это редкая модель, но мне нужна была именно такая. Обзвонил много магазинов перед тем как найти (думаю,почти все). Только тут были в наличии. Приехал на следующий день с утра и забрал свой заказ. Из разговора с менеджером стало ясно, что 90% магазинов не держат хоть мало мальский склад, особенно по не очень ходовым позициям.

Покупали весы Масса-к, модели МК и ТВ-S по несколько штук. Цены тут практически самые дешевые, да и к тому же все есть в наличии. Соответственно, все прошло очень быстро и без хлопот. Также, понравилось то, что фирма сама несет гарантийные обязательства - это важно.

Корзина
(0 товаров)
Ваша корзина пуста

Способы доставки
Способы оплаты
Ремонт с доставкой
Ремонт с доставкой

Наш водитель заберет у Вас неисправное оборудование и вернет уже отремонтированное

Подробнее об услуге "ремонт с доставкой"!

* - обязательные поля
18 июня 2020
Какую кассу выбрать для маркировки?
18 июня 2020
Какие товары подлежат маркировке в 2020г.?

Статьи

В банковском терминале закончилась лента - что делать? 12.05.2020

В банковском терминале закончилась лента - что делать?

Достаточно распространенная проблема с которой сталкивался каждый предприниматель. Лента всегда заканчивается неожиданно и не вовремя.

В терминалах по приёму карт, в банковских терминалах используются рулоны с маленькой намоткой. По терминалам сейчас проходит значительный % оплат и лента заканчивается быстро.

После того как терминал пронзительно пискнет и выдаст ошибку при выдаче чека, возникают несколько вопросов. Все их можно объединить в один - что делать дальше чтобы всё снова заработало?

Как поменять кассовую ленту в терминале?

Если вы столкнулись с этой проблемой впервые и вы видите что лента заканчивается и её пора поменять – всё просто.

У терминалов может быть различная система замены ленты, но чаще всего достаточно аккуратно открыть крышку отсека ленты (откуда вылезает чек), достать старый рулон с остатками ленты и после этого, немного выпустив ленту, загрузить новый рулон ленты в отсек и закрыть крышку до щелчка.

При установке нового рулона следует обратить внимание на то какой стороной вы вставляете рулон – термолента, используемая в терминалах, имеет только 1 печатающий слой. В случае если вы ошиблись, просто переверните рулон нужной стороной.



Что делать если лента закончилась - чек не вышел и терминал висит в ошибке даже после замены ленты?

В случае если лента кончилась прямо «на чеке», терминал выдаст ошибку и соответствующее сообщение на экран. Чек остается в памяти терминала и чтобы он распечатался необходимо установить ленту и нажать кнопку продолжения работы. В большинстве случаев это зеленая кнопка подтверждения оплаты.

Если процедура проведена правильно, терминал распечатает отложенный чек и продолжит работу в штатном режиме. 

Если лента кончилась в терминале и чек вышел частично, это уже другая история. Аппарат может подумать что чек распечатался полностью и не сохранит его в памяти

В этом случае, к сожалению, уже ничего не сделать и клиенту придется довольствоваться половинкой чека). Это не является большим нарушением, но рекомендуем вам следить за наличием ленты в терминале и не откладывать её замену на последний момент.

Можно ли узнать заранее что лента заканчивается?

Хорошая чековая лента, когда рулон близок к концу, печатает с цветом. Он может быть красным, синим (чаще эти цвета) или любым другим. Цвет на чеке показывает кассиру о том что лента в рулончике близка к концу и её пора поменять.

Если лента не имеет подобного маркера, то проверить её количество можно только своими глазами, открыв лоток ленты и проверив оставшуюся намотку.

Где купить кассовую ленту? (если лента закончилась совсем)

Кассовую ленту можно купить в нашем магазине в соответствующем разделе - чековая лента. 
Для терминалов подходит лента шириной 57мм с небольшой намоткой - 57х12х30мм термолента

Продаём от 1 упаковки и осуществляем доставку и по Санкт-Петербургу и по всех России.

Наш адрес – СПб, ул. Мытнинская, д. 15
Телефон – 8(800) 550-1790
www.spb90.ru



Возврат к списку